Comment mener un projet d’indicateurs clé de performance

Le de Culture analytique, Événements, Web Analytics

Le 28 février prochain (à 16h00 en France et 10h00 HE), je présenterai un webinaire sur la gestion des projets d’indicateurs clé de performance (KPI) pour les activités de marketing digital. Cette séance d’information sera donnée en collaboration avec AT Internet, un des leaders mondiaux de solutions Web Analytics (divulgation obligatoire: j’ai déjà compté AT … Continuer

5 ans déjà

Le de Marketing interactif, Web Analytics

Un court billet pour souligner le cinquième anniversaire de WAO/MARKETING cette semaine. Je sais que c’est un cliché que de s’exclamer devant l’incroyable rapidité avec laquelle le temps passe, mais que voulez-vous : c’est bien la vérité. Il s’agissait alors d’un grand saut dans l’inconnu, laissant derrière moi un emploi stable dans une grande société … Continuer

Décortiquer l’imarkscore-Evaluation des sites

Le de Culture analytique, Marketing interactif, Web Analytics

Autre post en réaction au lancement de l’indice imarkscore. Vous avez probablement lu mon premier article il y a deux semaines. Bien que ce blog ne fut pas le lieu de débat avec les instigateurs de l’indice, j’ose prendre un tout petit peu de mérite relativement à la publication de la méthodologie (mais j’y repense; … Continuer

imarkscore: réactions à chaud sur un nouvel indice du marketing numérique

Le de Culture analytique, Événements, Marketing interactif

[25 novembre: Voir jusqu’en bas dans les commentaires; le Professeur Sénécal offre un lien vers la méthodologie venant d’être publiée] Hier, j’ai assisté au lancement de l’indice imarkscore lors du Webcom Montréal. En fait, je n’allais au Webcom que pour cet événement, ayant été très intrigué par les premières annonces de son lancement. Tout ce … Continuer

Deuxième édition du livre Web Analytics

Le de Culture analytique, Événements, Marketing interactif, Social Media Analytics, Web Analytics

Nicolas Malo et moi avons eu le plaisir vendredi dernier d’apprendre de notre éditeur Eyrolles qu’il souhaitait la production d’une deuxième édition de notre livre Web Analytics, publié en octobre 2009. Les ventes n’ont jamais cessé, dépassant même celles de titres plus récents, témoignant de l’appréciation du public francophone envers la qualité des propos et … Continuer

Voici votre facture et voici pourquoi nous avons échoué

Le de Culture analytique, Marketing interactif, Questions organisationnelles, Web Analytics

La semaine dernière j’ai publié un post sur mon blogue en anglais qui a suscité pas mal de discussions. Je le reproduis ici car je suis franchement très intéressé de connaître ce que les lecteurs francophones en pensent. Récemment, mon ami Gary Angel (sûrement *le* blogueur en Web Analytics que vous devriez suivre si vous … Continuer

La segmentation en Web Analytics

Le de Culture analytique, Marketing interactif, Solutions logicielles, Web Analytics

Quelques mots pour vous annoncer la publication toute récente de mon deuxième white paper dans la série sponsorisée par AT Internet. J’y discute de segmentation et de son rôle fondamental dans le travail de l’analyste Web. En fait, j’y démontre que sans segmentation, il ne peut pas vraiment y avoir d’analyse et production de connsaissance. … Continuer

L’analyse multi-canal et ses défis

Le de Régulier

Troisième extrait de ma conférence du 9 mars lors du 3ième Online Intelligence Forum d’AT Internet où je discute (brièvement, toujours) des défis de l’analyse multi-canal. Il s’agit sûrement d’un sujet très chaud depuis plusieurs années avec la multiplication dorénavant des points de contact avec nos clients. Vous trouverez ce nouvel extrait toujours sur YouTube.