Voici votre facture et voici pourquoi nous avons échoué

Le de Culture analytique, Marketing interactif, Questions organisationnelles, Web Analytics

La semaine dernière j’ai publié un post sur mon blogue en anglais qui a suscité pas mal de discussions. Je le reproduis ici car je suis franchement très intéressé de connaître ce que les lecteurs francophones en pensent. Récemment, mon ami Gary Angel (sûrement *le* blogueur en Web Analytics que vous devriez suivre si vous … Continuer

Avec une carte et une bonne boussole…

Le de Implantation, Questions organisationnelles

Le temps file rapidement lorsqu’on lance sa propre pratique ! Déjà 10 jours depuis mon dernier post. Enfin, au boulot ! Dans cette série sur les grandes étapes de l’implantation et de l’organisation du Web analytique, j’aimerais dire quelques mots sur le processus d’analyse supportant la mesure Web. Quelques mots, car il s’agit d’une question … Continuer

Combien cela prend-il d’analystes Web pour changer une ampoule électrique ?

Le de Implantation, Questions organisationnelles

Cette semaine je vais traiter de l’importante question des ressources humaines entourant le Web analytique. J’ai dit il y a deux semaines qu’il s’agissait sans doute d’un des aspects les plus négligés d’une implantation. Je dirais même qu’on focalise trop souvent sur l’application au détriment de l’”opérationalisation” de cette application. Ma petite théorie personnelle est … Continuer